多くの製薬企業にとって、医療従事者とのエンゲージメント向上は永遠のテーマです。
マルチチャネルでのタイムリーな対応が求められる日々の営業活動において、CRM/CLMは必要なタイミングに適切な情報提供を可能にするシステムです。
また、目的やニーズに応じてデザインや機能をカスタマイズできる柔軟性を兼ね備えています。
ビッグエムズワイでは、これまでお客様からの様々なご要望にお応えして、数多くのCRM/CLMに関する基本機能の補助、拡張などに取り組んでまいりました。
本コラムでは、それらの制作実績を踏まえ、CRM/CLMのより便利な使い方のヒントをご紹介いたします。